FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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1hmy gibt Ihnen alle Antworten auf Ihre Fragen: Wählen Sie die FAQ hier unten.

Fragen zur Registrierung

Wie kann ich mich registrieren?

Um sich als Kunde mit dem 1hmy Netzwerk zu registrieren, müssen Sie die 1hmy App, Version von Apple oder Android herunterladen und installieren, und registrieren Sie.
Wenn Ihre Mitgliedschaft wird von einem Freund empfohlen, erinnern Sie daran, das 1hME Code in das entsprechende Feld zu schreiben.

Was ist der Code 1hME?

Nach der Registrierung, sehen Sie Ihr Profil (persönliche Karte) und einen Code. Das ist Ihr persönlicher Code, für die Kommunikationen mit 1hmy. Sie können diesen Code Freunden geben, an denen Sie 1hmy empfehlen. Und Sie werden Ihren Gutschein bekommen. Für den Bonusbetrag, besuchen Sie die offizielle Seite des 1hWOM Programms.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Das Konto ist persönlich und jeder kann nur ein Konto haben.

Was ist das 1hPIGGY in meinem Profil?

Die elektronische Portemonnaie 1hGIGGY ist ein Petty Cash, wo Sie Geld durch PayPal einzahlen können. Dieses Geld können Sie dann benutzen, um eine Behandlung zu buchen. Die Benutzung ist optional.

Kann ich die Informationen meines Profils ändern?

Durch die App können Sie jederzeit alles im Profil außer der E-Mail Adressdaten ändern, weil es mit den Login-Daten übereinstimmt.

Fragen zur Buchung

Wie buche ich?

Durch die App und die Website können Sie für eine Beauty- oder Wellnessbehandlung in einem bestimmten geographischen Gebiet für eine bestimmte Zeit auf einem bestimmten Tag suchen. Wählen Sie einen der Ergebnisse und buchen Sie einen Termin.

Was bedeutet es, eine Behandlung zu schenken?

Die Suche nach einer Behandlung funktioniert wie für den normalen Kauf aber, auf der Partnersseite können Sie wählen, jemandem einen Gutschein zu schenken. Das System wird für die E-Mail-Adresse des Empfängers erfordern und einen persönlichen Nachricht, um das Geschenk zu begleiten. der Empfänger wird einen “Gutschein” bekommen, um eine Behandlung zu buchen.

Wenn ich eine Behandlung schenke, soll der Empfänger nur jene Behandlung buchen?

Nein. Ihr Vorschlag ist ein Hinweis: der Empfänger kann ihn auch nicht folgen; er kann bei einem anderen Partner eine Behandlung der Preiseliste buchen, und den Gutschein benutzen.

Was passiert, wenn ich nach zusätzlichen Behandlungen oder Produkte während der Behandlung frage?

Wenn der Partner hat die Möglichkeit, neue Therapien oder Produkte zu bieten, können Sie Ihren Gutschein benutzen und mit zusätzlichem Geld bezahlen. Der Partner wird eine Empfangsbescheinigung für den vollen Betrag Ihnen geben.

Fragen zu Zahlungen

Wie bezahle ich eine 1hmy Behandlung?

Nach der Reservierung bezahlen Sie nach die Bezahlung des gewählten Partner. Die Bezahlung kann per PayPal oder mit Kreditkarte in Ihrem 1hPIGGY.

Was ist PayPal?

PayPal ist eine Zahlungsmethode für Online-Käufe. 1hmy verwendet PayPal für Ihre Sicherheit: der Käufer soll nicht 1hmy seine Daten Ihrer Kreditkarte mitteilen.

Was ist 1hPIGGY?

1hPIGGY ist die elektronische Geldbörse mit dem persönlichen Profil der einzelnen Benutzer . Sie können Kredit 1hPIGGY hinzufügen, um zukünftige Käufe zu beschleunigen. Die Kredit 1hPIGGY darf nur für Einkäufe auf der 1hmy Plattform verwendet werden und ist nicht erstattungsfähig.

Kann ich für einen Dienst teilweise mit 1hPIGGY und teilweise mit PayPal?

Nein. PayPal und 1hPIGGY sind Alternative. Wenn Sie die Kredite 1hPIGGY verwenden wollen aber es gibt nicht genug, bitte aktualisieren Sie 1hPIGGY mit neuen Krediten.

Kann ich für eine Behandlung mit zwei Gutschein bezahlen?

Nein. Mit 1hmy ist sehr einfach zu belohnen Gutschein oder Rabatt-Coupons zu erhalten, weil wir die Treue unserer Kunden belohnen. Allerdings ist die Regel, die jeder Behandlung gibt Ihnen nur einen Gutschein zu benutzen.

Was passiert, wenn die Zahlung fertig ist?

Die Bezahlung ist für die Buchung notwendig. Deshalb, wenn die Zahlung in 10 Minuten noch nicht beendet ist, wird die Reservierung storniert; damit können andere Kunden in der gewählten Zeit buchen.

Wenn ich nicht erscheine, kann ich mein Geld zurückhaben?

Wenn Sie für den Ablauf der Termin warten, wird das Geld nicht zurückgegeben. Wir empfehlen daher, , wenn Sie Probleme haben, mit dem Partner eine neue Buchung zu arrangieren.

Es ist normal, dass ich nach Zahlung keine 1hmy Rechnung erhalte?

1hmy erhaltet Ihnen Sie eine E-Mail mit dem Gutscheincode, dem Partner zu geben. Er wird die Rechnung für den Betrag ausgeben. Dies wird Ihnen erlauben, beim Partner, andere Behandlungen oder Produkte hinzuzufügen und den Gutschein zu verwenden, um einen Teil der Gesamtrechnung zu bezahlen.

Fragen zu Geschenken

Wie kann ich eine Behandlung 1hmy schenken?

Melden Sie sich als Kunde von APP oder auf der Website, und gehen Sie wie Sie normalerweise tun, wenn Sie eine Behandlung kaufen. Bei der Auswahl wählen Sie die “SHOP FÜR GESCHENK” statt “SHOP FOR YOU”. Jetzt wird eine neue Seite eröffnet, wo Sie die E-Mail-Adresse der Empfänger des Geschenks angeben können, den Grund spezifizieren und eine persönliche Nachricht schreiben.

Wie wird mein Geschenk geliefert werden?

Der Empfänger wird eine E-Mail mit einem speziellen Grafiken (es hängt von dem Grund des Geschenks). Im Email gibt es die Nachricht, die Sie geschrieben haben, den Gutschein und alle Anweisungen.

Aber der Empfänger des Geschenks ist gezwungen, die Behandlung, die ich gewählt habe, zu tun?

Nein. Der Gutschein berechtigt ihn zu einer Behandlung, eine Dienstleistung oder ein Produkt und der Empfänger ist frei, wo und wann er will zu verwenden. Und wenn er sich entscheidet, ein teurer Service zu kaufen, kann er die Summe, direkt bei unserem Partner integrieren. Beachten Sie aber: der Gutschein berechtigt Sie nicht zum Geld als Rest, wenn die gewählte Service weniger als seinen Wert kostet.

Und ‘notwendig, dass der Empfänger über die Freigabe der E-Mail zu bringen?

Nein. Um die Vorteile der guten zu nehmen reicht Gutscheincode in das gesamte E-Mail gemeldet. Fakultät werden Sie unser Partner überprüfen die Gültigkeit und Menge, bevor Sie ihren Dienst.

Allgemeine Fragen

Wie viel kostet der Mitgliedsbeitrag?

Der jährliche Mitgliedsbeitrag ist gering: weniger als 1 Kaffee pro Woche für ein „Normal“ Profil und Sie verdienen sofort, dank der Stärke einer großen Gruppe , Investitionen in Marketing und Werbung und kontinuierliche Initiativen, um immer mehrere zufriedenen Kunden zu erreichen.

Und kann ich mein Profil verbessern?

Für die anspruchsvollsten gibt es auch die Möglichkeit, ein Upgrade mit Profil “plus”: mit diesem Profil können Sie viel mehr Informationen eingeben (wie zum Beispiel Kontaktinformationen für die Öffentlichkeit).

Wie werden die “Dimensionen” meiner Dienstleistungen entschieden?

Nach Ausfüllen eines kurzen Fragebogens über die Merkmale von Ihrem Arbeitsplatz, Ihre Ausrüstung und Ihre Fähigkeiten, werden Sie klassifiziert. Diese sind homogene Gruppen von Partner, die die gleichen Preiseliste bieten. Das ist die Garantie für unsere Kunden, die gleichen Chancen mit einem vernünftigen Preis- / Leistungsverhältnis zu erhalten und damit die Möglichkeit, neue Erfahrungen in seine Lieblingsorte -Zeiten, zu tun.

Wie verwalte ich mein Profil und meine Dienstleistungen?

Jeder Partner des 1hmy Netzwerk hat seinen eigenen Management, um seinem Benutzerprofil, ihre Dienstleistungen, die Finanzberichterstattung für die erbrachten Leistungen, ihren Zeitplan Verpflichtungen und die Liste der Vorbehalte zu verwalten und kontrollieren.

Habe ich für die Infrastrukturkosten?

Nein, es gibt wird keine weiteren Kosten für Sie. 1hmy denkt an alles: die Anlageverwaltung und die kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur, dank einer Provision für den Buchungsservice.

Was brauche ich, um bezahlt zu werden?

Für alle Geldtransaktionen müssen Sie ein PayPal-Profil haben, bei der Anmeldung anzugeben.

Fragen zur Registrierung.

Wie kann ich mich registrieren?

Um sich als Partner mit dem 1hmy Netzwerk zu registrieren, müssen Sie auf „Partner Registrierung“ klicken (LogIn Seite).
Wenn Ihre Mitgliedschaft wird von einem Freund empfohlen, erinnern Sie daran, das 1hME Code in das entsprechende Feld zu schreiben.

Kann ich mehr als ein Konto?

Nein. Das Konto ist persönlich und jeder einzelne nur ein Konto haben.

Kann ich die Informationen meines Profils ändern?

Mit dem Dashboard für Partner ist es immer möglich, alle Date in ihrem Profil mit Ausnahme der E-Mail-Adressdaten ändern, weil es mit den Login-Daten übereinstimmt.

Fragen zur Tagesordnung

Wie kann ich meine Tagesordnung verwalten?

Sie können Ihr Tagesordnung direkt aus dem Portal verwalten, nachdem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen angemeldet haben.

Wie kann ich die Tagesordnung aktualisieren?

Die verfügbare Funktionen des Partner-Portals sind einfach und intuitiv wie die Geschäftsführung eines persönlichen Kalender. Sie werden sehen wie die Buchungen Zeitfenster besetzen mit einfachen Mausbewegungen oder durch die Tasten zur Verfügung.

Wie teile ich die Buchung unter meine Mitarbeitern?

Wenn Sie mehrere Mitarbeiter mit der entsprechenden Funktion des Dashboard beschreibt haben, werden Sie in der Tagesordnung viele Lücke finden. Jede Spalte wird verwendet, um die Termine jedes Mitarbeiters zu verwalten.

Fragen zum Gutschein.

Was ist der Unterschied zwischen einem Behandlunggutschein und einem Geschenkgutschein?

Wenn ein Kunde bucht ein Termin für eine Behandlung beim Partner, kann er, in Abstimmung mit dem Partner ändern, nur dem Datum und der Uhrzeit des Termins, aber er soll die Behandlung nur bei dem gewählten Partner erhalten.
Aber wenn ein Kunde einen Gutschein hat, kann er die Behandlung, eine Dienstleistung oder ein Produkt aus jeder Netzwerk 1hmy – Partner haben.

Wie kann ich überprüfen, ob ein Gutschein gültig ist und was der Wert ist?

Im Partner Dashboard gibt es die “Coupon” Funktionalität: diese Funktionalität gibt alle Informationen von einem Gutschein. Durch die gleiche Funktionalität kann der Partner den Wert des Gutscheins zurückkaufen, nachdem er verwendet worden ist.

Was passiert, wenn der Kunde eine Behandlung oder ein Produkt mit einem höheren Kosten als dem Gutschein kaufen?

Der Partner kann eine Quittung für den Gesamtbetrag auszugeben, verwenden den Gutschein, bis zu seinem Nettowert* und bitten dem Kunde die Integration des Betrags beim Ladentisch.

Wenn der Wert des Gutscheins die Behandlung oder das ausgewählte Produkt überschreitet, soll ich den Rest an dem Kunden geben?

Nein, der Kunde wurde darüber schon informiert, dass es keine Rückerstattung, auch teilweise, des Gutscheins gibt.
Der Partner wird den Nettobetrag erhalten*

* der Nettobetrag ist der Betrag der Partner, abzüglich der Vergütung für die 1hmy Dienstleistung. Da die Gutschein mit einem Abschlag (gegen 1hmy) erworben werden könnte, ist es immer gut, die Menge überprüfen, um den tatsächlichen Nettowert zu kennen.