DOCS

PACTOS CLAROS

Como estrechar la mano de verdad.

1hmy no tolera deshonestidad e ilegalidad. ¡Nada de sorpresas entrelíneas!

Términos y condiciones de uso para los clientes

Definiciones

1hmy” – nombre del sistema informático de reservas para tratamientos de belleza y bienestar.

1hME” – Código único asociado a cada usuario.

1hPIGGY” – Cartera electrónica de uso opcional de la cuenta personal de los usuarios.

Afiliado” – Salón de belleza, profesional o ciudadano privado habilitado que haya suscrito un acuerdo con el cuartel general para la suministración de tratamientos de belleza.

Aplicación” – aplicación software para instrumentos móviles de servicios informáticos ofrecidos por el cuartel general.

Cliente” – Usuario registrado a la red 1hmy con capacidad de adquirir tratamientos por medio del servicio 1hmy.

Dimensions” – nombre de las categorías en las cuales son repartidos los afiliados de la red 1hmy.

Cuartel General” – sinónimo de The Alma Development LLC.

Servicio” – se entiende el servicio de reservas para tratamientos de belleza y bienestar ofrecido por el cuartel general a través de la página web y de la aplicación.

Página Web” – conjunto de páginas web en la dirección de internet www.1hmy.net y otras direcciones relacionadas.

Usuario” – cada individuo que crea una cuenta personal en 1hmy a través de la aplicación o de la página web. Un usuario puede ser cliente, afiliado o las dos cosas.

 

Servicio

1hmy es un sistema informático apto a la oferta de un servicio de reserva de tratamientos de belleza o bienestar. El servicio, como definido anteriormente, está ofrecido por The Alma Development LLC (a seguir, cuartel general).

Un cliente puede buscar un tratamiento entre los tratamientos ofrecidos por los afiliados utilizando la página web o la aplicación de 1hmy.

Los párrafos que siguen ilustran los detalles de los Términos y Condiciones de Servicio para los clientes.

 

Clientes

Cualquier persona tiene la posibilidad de hacerse cliente del servicio 1hmy simplemente creando una cuenta personal gratuita, a través de la aplicación oficial disponible para el download tanto en el Apple Store (versión iOS) como en el Google Play Store (versión Android) o en la página web 1hmy.

Tras la creación de una cuenta cada usuario recibe sus credenciales de acceso al sistema y acepta los Términos y las Condiciones del Servicio expresados en este texto.

En el momento de la creación de la cuenta, el sistema asocia a cada usuario un código único llamado “1hME”. Este código es necesario para el programa lealtad 1hWom.

 

El proceso de reserva consta de los pasos siguientes:

(1)          El cliente elige entre las opciones de los filtros disponibles en la pantalla de búsqueda (e.g. Área geográfica, tratamiento, dimension del afiliado, marcas usadas, fecha y horario en los que se quieren efectuar los tratamientos). Algunos filtros son obligatorios y otros son opcionales.

(2)          El motor de búsqueda encuentra los resultados compatibles con los criterios de búsqueda indicados por el cliente. El resultado de la búsqueda tiene en cuenta la duración del tratamiento pedido para evitar superposiciones entre citas consecutivas.

(3)          El cliente selecciona un resultado y accede al perfil del afiliado para comprobar sus características.

(4)          Si el afiliado gusta al cliente, este puede proceder a la reserva en la fecha y a la hora seleccionadas en la búsqueda.

(5)          El cliente paga el tratamiento reservado.

(6)          El cliente recibe un mensaje de correo electrónico con los términos y el cheque para la cita.

(7)          El afiliado tiene la posibilidad de contactar con el cliente para organizar una cita diferente.

(8)          El cliente usa el código recibido por correo electrónico para efectuar el tratamiento reservado.

El servicio de reserva de 1hmy es gratuito para los clientes.

 

Listines

El cliente paga los tratamientos adquiridos según un listín oficial, un listín igual para todos los afiliados inscritos en la misma categoría. Los precios de los listines oficiales, en su última versión, son disponibles y se pueden consultar desde la aplicación al momento de la reserva.

Precios y comisiones pueden ser modificados o actualizados desde el cuartel general en cualquier momento sin ningún aviso. Es responsabilidad del cliente consultar la última versión disponible y actualizar la aplicación para conocer las condiciones en acto a la hora de proceder con el servicio.

 

Pagos

El cliente paga anticipadamente a 1hmy la cuota del tratamiento reservado a través del sistema 1hmy.

El cliente acepta pagar los costes de los servicios y autoriza al cuartel general cobrar desde la propia cuenta el importe relativo.

Al cliente se le retiene responsable del pago puntual de todos los costes previstos y tendrá que proveer a al cuartel general un número de tarjeta de crédito o de una cuenta PayPal válidos.

En la cuenta personal de cada cliente se encuentra una cartera electrónica llamada 1hPIGGY, en la cual es posible depositar temporalmente crédito desde la propia cuenta PayPal.El crédito se puede usar sólo para adquirir servicios o productos internos al sistema 1hmy y no se puede reembolsar. El crédito sólo se puede usar en el propio país o en el país en el que se usa la divisa que se ha depositado en 1hPIGGY.

Un cliente puede pagar entonces con PayPal (utilizando el propio crédito PayPal o una tarjeta de crédito admitida por PayPal) o sino a través del crédito presente en la cartera 1hPIGGY.

No es posible reembolsar los pagos efectuados excepto en los casos en los que se comprueba la responsabilidad de 1hmy en la interrupción de la reserva. Los inconvenientes en el servicio de suministración de tratamientos son imputables exclusivamente al afiliado que los ha causado.

1hmy utiliza un sistema de elaboración de pagos facilitado por terceros (“Payment Processor”) que conecta la tarjeta de crédito del cliente a la aplicación y a la página web. La elaboración de los pagos o de los créditos será sujeta, en la medida en la que se pueda aplicar, a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Payment Processor y del ente proveedor de la tarjeta de crédito, además de los presentes Términos y Condiciones de uso.

El cuartel general no se asume la responsabilidad por ningún error imputable al Payment Processor. Por lo que concierne al uso, por parte de los clientes, de los servicios, el cuartel general tendrá acceso a unos detalles relacionados con las transferencias de dinero pero que serán utilizados exclusivamente en el respeto de la política de privacidad.

 

Cheques (Vouchers)

El código del cheque adquirido por parte del cliente para una reserva o para un cheque-regalo constituye un cheque al portador para el importe del tratamiento mismo. El cheque, si no lleva otras indicaciones, caduca tras 365 días a partir de la fecha de emisión.

Los cheques emitidos por 1hmy son utilizables sólo en el país en el que han sido adquiridos.

Entregando el cheque al afiliado, el cliente afirma de hecho que el tratamiento ha sido efectuado.

Cuando el afiliado introduce el código de reserva del cheque en el sistema 1hmy, afirma, de hecho, que ha efectuado su propio trabajo.

A partir de la ejecución del código de reserva, toda controversia que surja tendrá que ser resuelta entre el cliente y el afiliado excepto en los casos en los que se demuestre una irregularidad en el servicio de reserva de 1hmy.

Cuando el cheque caduque su valor no podrá ser restituido. El cheque 1hmy en ningún caso es reembolsable.

 

Cheque-Regalo

En el momento de la reserva, el cliente puede decidir transformar su tratamiento en un cheque-regalo o en un código bono que representa un valor al portador del importe gastado por el cliente. El beneficiario recibe por correo electrónico el cheque-regalo y tiene la facultad de utilizarlo directamente en la estructura de uno de los afiliados sin tener necesariamente que crear una cuenta propia en el sistema.

El cheque-regalo, a menos que se indique otra cosa, caduca tras 365 días a partir de la fecha de emisión. Una vez que el cheque-regalo haya caducado su valor no será restituido. El cheque-regalo 1hmy no es en ningún caso reembolsable.

 

Programa 1hWOM

Cada cliente tiene la posibilidad de obtener un regalo por cada cliente nuevo y por cada afiliado nuevo que entre en la red 1hmy tras una acción propia. Al programa le llamamos One Hour WOrd of Mouth (Pasapalabra) y abreviado en el acrónimo 1hWOM.

A continuación las reglas para obtener el regalo:

(1)          El nuevo usuario no tiene que haberse registrado en el sistema 1hmy anteriormente.

(2)          El nuevo usuario tiene que introducir en la casilla dedicada del formulario de registración el código 1hME del usuario que le ha presentado. No es posible obtener ninguna ventaja si se comunicará el código 1hME en un momento diferente de la registración.

En el momento de la reserva, el cliente puede decidir transformar su tratamiento en un cheque-regalo o en un código bono que representa un valor al portador del importe gastado por el cliente. El beneficiario recibe por correo electrónico el cheque-regalo y tiene la facultad de utilizarlo directamente en la estructura de uno de los afiliados sin tener necesariamente que crear una cuenta propia en el sistema.

El cheque-regalo, a menos que se indique otra cosa, caduca tras 365 días a partir de la fecha de emisión. Una vez que el cheque-regalo haya caducado su valor no será restituido. El cheque-regalo 1hmy no es en ningún caso reembolsable.

 

Limitaciones de responsabilidad

Las informaciones, las sugerencias y/o los servicios ofrecidos al usuario desde o por medio de la página web y de la aplicación tienen carácter informativo y ningún intento comercial, exceptuando los banners publicitarios que se encuentran en la aplicación. El cuartel general empleará sus recursos para mantener actualizadas y correctas la página web, la aplicación y los contenidos relacionados con ellas pero no garantiza que (los contenidos de) estas no presenten errores, defectos, malware y virus o que la página web y la aplicación sean correctas, actualizadas y exactas. El cuartel general no es responsable por eventuales daños consiguientes al uso ( o de la incapacidad de uso) de la página web o de la aplicación, incluyendo los daños causados por malwares, virus o otras inexactitud/incompletud de las informaciones, de la página web o de la aplicación, a menos que los daños sean consecuentes claramente por duelo o culpabilidad grave a cargo del cuartel general.

El cuartel general no es responsable por los daños consiguientes al uso (o la incapacidad de uso) de los medios de comunicación electrónicos conjuntamente con la página web o con la aplicación, así como por los daños consiguientes fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptaciones o manipulaciones de comunicaciones electrónicas efectuadas por sujetos terceros o por programas utilizados para las comunicaciones electrónicas y la trasmisión de virus.

Dando por cierto lo anteriormente citado y por lo que la ley aplicable en materia concede, la responsabilidad total del cuartel general no podrá de alguna manera exceder el importe de USD 500 (quinientos) o, donde aplicable, el equivalente al dicho importe expresado en la divisa utilizada por el usuario por el pago de los servicios de belleza o bienestar suministrados por los afiliados a la red 1hmy. La calidad de los tratamientos de belleza y bienestar utilizados gastando los servicios de 1hmy se considera enteramente a cargo exclusivo de los afiliados como dispensadores de los servicios finales a los usuarios. En algunos casos el cuartel general se asumirá la responsabilidad relacionada con o consiguiente a los servicios suministrados y/o productos en las estructuras afiliadas o con eventuales actos, acciones, comportamientos, conducta y/o graves culpas imputables a los afiliados. Eventuales reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por los afiliados deberán ser señalizadas directamente y exclusivamente a los afiliados mismos.

 

Desde el punto de vista de los contenidos, 1hmy es un escaparate de informaciones y opiniones proporcionadas por los clientes y afiliados. El cuartel general no se asumirá nunca la responsabilidad de dichos contenidos.

1hmy es una red creada sólo para los servicios de belleza y bienestar. Cualquier otro uso, especialmente los usos relacionados con contenidos o servicios sexuales, no serán tolerados.

1hmy es una red mundial que no está designada para el uso contextual de una sola nación: cada contextualización de los procedimientos en el respeto de las leyes locales es responsabilidad de cada usuario que tendrá que actuar una moderación personal al uso del sistema.

 

El cuartel general provee los siguientes servicios:

(a)         Realización y mantenimiento  de la arquitectura técnica de la página web y de la aplicación

(b)         Acciones de marketing a nivel nacional

(c)          Servicio de reserva ofrecido a través de la página web y de la aplicación

(d)          Alquiler de espacios publicitarios de la aplicación.

 

Ley aplicable

Los presentes términos de utilizo están sujetos a las leyes de la Isla de Nevis. Cualquier controversia, petición de compensación o pleitos derivados o relativos a los presentes términos de utilización, o la violación, resolución, ejecución, interpretación o validez de los mismos, o el uso de la página web, del servicio o de la aplicación móvil (conjuntamente, “controversias”) serán reguladas exclusivamente en el tribunal de competencia de la isla de Nevis. El cuartel general responderá solamente por los servicios ofrecidos por 1hmy. Cada controversia en relación con los servicios ofrecidos por los afiliados, serán dirigidas directamente y exclusivamente a los mismos afiliados.

El servicio 1hmy se puede ofrecer solamente en los países presentes en la lista de países publicada en la página web.

 

1hmy

El compañero contractual del usuario, de la red 1hmy, está definido en The Alma Development LLC, con sede legal en Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Island of Nevis, registrada en el registro de las empresas de Nevis, número L16474.

 

Cuenta 1hmy

Es necesario ser mayor de edad (en el país donde se utiliza) para poder utilizar el servicio o la aplicación 1hmy. Si se reside en una jurisdicción que limita el uso del servicio, de la página web o de la aplicación o la capacidad de firmar un semejante contrato en algunos rangos de edad, el usuario esta obligado a atenerse a tales restricciones y no usar ni el servicio, ni la página web, ni la aplicación. El usuario declara, puesto que es una persona física, mayor de edad autorizado a firmar un contrato vinculante, o individuo operante por cuenta de persona jurídica, que es autorizado a firmar y vincular la propia persona, sea esta física o jurídica a los presentes términos de uso con el fin de registrarse al Servicio, a la aplicación móvil y a la página web.

 

Utilizando la página web, la aplicación o el servicio, el usuario acepta también:

(1)          utilizar el servicio, la página web o descargar la aplicación exclusivamente para uso personal y no venderlo a terceras partes;

(2)          la no autorización a terceros a la utilización de la propia cuenta;

(3)          no asignar o en ningún modo transferir la propia cuenta a ninguna persona física o jurídica;

(4)          no utilizar otras cuentas sujetas a derechos de terceros sin una apropiada forma de autorización; (5)  no utilizar el servicio, la página web o la aplicación con objetivos ilegales, incluso el envío o la archivación de cualquier material ilegal, o con objetivos fraudulentos;

(6)          no utilizar el servicio, la página web o la aplicación para causar dificultades, trastornos o inconvenientes;

(7)          no comprometer el correcto funcionamiento de la red;

(8)          no querer aportar daños, bajo cualquier aspecto, servicio, página web o la aplicación;

(9)          no copiar o distribuir la página web, la aplicación, o otros contenidos de propiedad del cuartel general sin el previo consentimiento escrito del cuartel general;

(10)        tener reservado y al seguro la contraseña de la cuenta o cualquier otra credencial identificativa dada para obtener el acceso al servicio, a la página web o a la aplicación;

(11)        de favorecer al cuartel general cualquier prueba de identidad que pueda ser razonablemente requerida;

(12)        ser consciente de que cada forma de comunicación será sujeta a las normales tarifas aplicadas por el operador que gestiona el canal utilizado;

(13)        no utilizar el servicio, la página web o la aplicación en dispositivos no compatibles o no autorizados;

(14)        respetar todas las leyes vigentes en materia en el propio país o en la nación, estado y/o ciudad en la que se encuentra en el momento del uso del servicio, página web o aplicación;

El cuartel general se reserva el derecho de interrumpir la posibilidad de utilizar la página web, la aplicación o el servicio en el momento en el que el usuario no respete las disposiciones anteriormente citadas.

 

Política de Copyright

En el respecto, por parte de los usuarios, de los presentes términos de uso, el cuartel general concede a todos lo usuarios una licencia limitada, no exclusiva ni transferible apta a:

(a)visualizar, descargar e imprimir cualquier contenido de 1hmy con fines personales y no comerciales.

(b)visualizar cualquier contenido al cual el usuario puede acceder sólo con fines personales y no comerciales.

El usuario no puede sub ofrecer a terceros los derechos de la licencia garantizados en la presente sección.

Todas las imágenes, las componentes gráficas y los textos utilizados por 1hmy han sido realizados por esta última o adquiridos regularmente en propio o por terceros, como agencias especializadas del sector, como modelo con derechos concedidos firmados.

 

Al usuario no le está permitido usar, copiar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, dar la licencia, vender, transferir, exponer públicamente, divulgar, reproducir, transmitir, transmitir en streaming, publicar online o en un massmedia, utilizar con fines comerciales o autorizar el uso o cualquier otro uso de la página web, de la aplicación o del servicio o de los contenidos colectivos, excepto quando establecido expresamente en los presentes términos de utilización. El usuario no puede reutilizar los contenidos colectivos sin el previo consentimiento escrito por parte del cuartel general. Al usuario no se le conceden autorizaciones o derechos en modo implícito más allá de los títulos y los derechos expresamente concedidos en los presentes términos de utilización.

 

El cuartel general puede, por propia inapelable decisión, permitir a los usuarios enviar, cargar, publicar, enviar o transmitir los contenidos de los usuarios a la página web o a la aplicación. Los contenidos del usuario no serán considerados confidenciales ni de su única propiedad.

 

El usuario reconoce que el cuartel general puede participar sólo en calidad de actor pasivo a la distribución de los contenidos de los usuarios y por tanto no se le puede considerar responsable en relación con el usuario o en relación con terceros por los contenidos o la exactitud de los contenidos mismos. El cuartel general no tiene ninguna obligación a efectuar controles permanentes de los contenidos proveídos por los usuarios, ni tiene obligación alguna a actuar como mediador entre los usuarios y, por lo tanto, actuará consecuentemente. Independientemente de lo anteriormente escrito, el usuario reconoce y acepta que eventuales notas, opiniones, comentarios, sugerencias u otras informaciones expuestas o incluidas en los contenidos de los usuarios no representan necesariamente 1hmy.

 

Cada usuario utiliza los contenidos publicados por otros usuario a su propio riesgo. Cada usuario declara y garantiza que sus contenidos publicados y transmitidos son originales y no son copia de la obra de sujetos terceros o que, de otra manera, no violan los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de la personalidad relacionadas con sujetos ajenos y no incluyen algún material difamatorio o declaraciones calumniosas. Cada usuario declara y garantiza además que tiene la capacidad legal de conceder la propia autorización como estipulado en este párrafo.

 

El usuario exime el Cuartel General, sus consociadas y los relativos licenciantes de costes, gastos, daños, pérdidas y cargos incurridos o sufridos por causa de contenidos de los usuarios, publicados o transmitidos por los usuarios mismos o por otro utilizo de la página web, de la aplicación y del servicio con respecto a un uso institucional.

 

El Cuartel General se reserva el derecho, por propia inapelable decisión, a bloquear o eliminar (por entero o parcialmente) los contenidos de un usuario, publicados o transmitidos por el usuario mismo, que el cuartel general considera no conformes con los términos de uso presentes (incluyendo material que viole o pueda violar los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de la personalidad de sujetos terceros), o que sean de alguna manera inaceptables para 1hmy.

 

Propiedad intelectual

Solamente el cuartel general (y sus licenciantes, donde aplicable) tiene todo el derecho, título e interés, incluyendo todos los relativos derechos de propiedad intelectual, sobre la página web, sobre la aplicación, sobre el servicio y sobre cualquier sugerencia, idea, solicitud de potenciamiento, feedback, consejos u otra información proveída por el usuario o por partes terceras relacionadas con la página web, la aplicación y con el servicio.

 

Los presentes términos de uso no constituyen un acto de venta ni ceden al usuario ningún derecho de propiedad relacionado con la página web, la aplicación y con el servicio, ni algún derecho de propiedad intelectual poseído por el cuartel general. El nombre, el logo y los nombres de los productos de 1hmy asociados con la página web, la aplicación, y con el servicio son marcas registradas del cuartel general, de sus consociadas o de sujetos terceros, y no se garantiza ningún derecho o licencia de uso de los mismos.

 

Terminación del contrato

El acuerdo entre el Cuartel General y cada usuario está estipulado por un periodo de tiempo indefinido.

El usuario tiene el derecho de romper el contrato en cualquier momento eliminando su propia cuenta de usuario de la página web y/o de la aplicación y eliminando permanentemente la aplicación instalada en su smartphone, comprometiendo de esta manera el utilizo del servicio.

 

El cuartel general, por su parte, tiene el derecho de romper el contrato en cualquier momento con efecto inmediato (deshabilitando la cuenta del usuario y comprometiendo consiguientemente el uso de los servicios) en el caso en el que el usuario:

(a) viole o infrinja una o más disposiciones de los presentes términos de uso;

(b) según la opinión del cuartel general haga un uso impropio de la página web, de la aplicación o del servicio.

El cuartel general no está obligado a dar ningún preaviso de la resolución del contrato.

 

Invalidez de uno o más términos

La invalidez de cualquier disposición en los presentes términos de uso no incidirá en la validez de las demás disposiciones presentes en los mismos.

Si y en la medida en la que una cualquiera de las disposiciones de los presentes términos de uso no sea válida, o resulte inaceptable con respecto a las circunstancias dadas según criterios de razonabilidad y honradez, entre las partes se aplicará una disposición que sea, al revés, aceptable con respecto a todas las circunstancias y que corresponda lo más posible a las disposiciones de la parte nula, teniendo en cuenta el contenido y el propósito de los presentes términos de uso.

 

Modificaciones al servicio y a los términos de uso

El cuartel general se reserva el derecho, por propia inapelable decisión, a modificar o sustituir cualquier parte de los presentes términos y condiciones de uso, o a cambiar, suspender o interrumpir el servicio, la página web o la aplicación (incluyendo la disponibilidad de cualquier característica, database o contenido) en cualquier momento, publicando un aviso en la página internet o enviando un aviso al usuario a través de la página web, de la aplicación o por correo electrónico. El cuartel general puede incluso imponer límites sobre determinadas características y servicios o limitar el acceso por parte del usuario a los servicios, por entero o parcialmente, sin preaviso o sin ser enjuiciable.

 

Política de privacidad

1hmy recoge y elabora las informaciones asociadas a los visitantes de la página web y de la aplicación según la Política de privacidad.

 

Lenguaje

El inglés es el idioma oficial de los presentes términos y condiciones de uso. En el caso en el que hayan eventuales divergencias entre las diferentes traducciones, se considera el texto inglés prevalente sobre los demás.

Informativa sobre la privacidad para los Clientes

1hmy promete proteger la privacidad de sus clientes. El siguiente texto “Política de privacidad” indentifica las informaciones con las que The Alma Development LLC (que llamaremos a continuación, para semplificar, “Cuartel General” o “nostros”) puede tratar y como estas informaciones se utilizan para mejorar el servicio tanto para los visitantes cuanto para los clientes mientras naveguen en la pagina web www.1hmy.net (la “pagina web”) y mientras utilizen la aplicación desarrolada para los ambientes moviles (la “aplicación”) y los servicios a pedido (colectivamente el “servicio”). Por favor se ruega lean atentamente el texto siguiente para comprender nuestras políticas de privacidad.

Para cualquier pregunta en tema de privacidad, podéis contactarnos a la dirección support@1hmy.net.

 

Definiciones

1hmy” – nombre del sistema informático de reservas para tratamientos de belleza y bienestar.

1hME” – Código único asociado a cada usuario.

Afiliado” – Salón de belleza, profesional o ciudadano privado habilitado que haya suscrito un acuerdo con el cuartel general para la suministración de tratamientos de belleza.

Aplicación” – aplicación software para instrumentos móviles de servicios informáticos ofrecidos por el cuartel general.

Cliente” – Usuario registrado a la red 1hmy con capacidad de adquirir tratamientos por medio del servicio 1hmy.

Dimensions” – nombre de las categorías en las cuales son repartidos los afiliados de la red 1hmy.

Cuartel General” – sinónimo de The Alma Development LLC.

Servicio” – se entiende el servicio de reservas para tratamientos de belleza y bienestar ofrecido por el cuartel general a través de la página web y de la aplicación.

Página Web” – conjunto de páginas web en la dirección de internet www.1hmy.net y otras direcciones relacionadas.

Usuario” – cada individuo que crea una cuenta personal en 1hmy a través de la aplicación o de la página web. Un usuario puede ser cliente, afiliado o las dos cosas.

 

Menores de edad

El cuartel general se preocupa por la seguridad de los niños. Ya que el servicio no está dirigido a un público menor de edad, a ellos se les prohíbe registrarse como clientes del servicio y proveer datos personales. La aplicación no discrimina del mismo modo, en relación con la mayor o menor edad, en todos los países en los que se ofrece el servicio, sin embargo si nos diéramos cuenta de haber recogido informaciones pertenecientes a menores de edad, dispondremos la eliminación inmediata de tales informaciones. En este sentido, cada señalización relativa a una registración no autorizada (enviada a la dirección electrónica support@1hmy.net.) será bien aceptada y mejorará el continuo monitoraje.

 

Gestión técnica y funcional de la página web y de la aplicación.

Cuando un usuario visita nuestra página web, el administrador de la página elabora algunos datos técnicos como por ejemplo la dirección IP, las páginas web visitadas, el browser utilizado, la página web de procedencia y la de destino y la duración de una visita/sesión para consentirnos ofrecer las funciones de manera cada vez más agradable. Además, en algunos casos, el browser podría solicitar la geo-localización para permitirnos dimensionar geográficamente los recursos dedicados al servicio. Con estos datos técnicos los administradores de la página web pueden mejorar la experiencia de uso, como por ejemplo resolviendo dificultades técnicas o mejorando la accesibilidad de algunas secciones. El uso de las informaciones técnicas, entonces, se debe a la voluntad de asegurar eficacia y eficiencia de la navegación.

Con esta finalidad hacemos uso también de cookies.

Cuando un usuario utiliza la aplicación, análogamente a lo que hemos visto en el uso de la página web, el administrador de la página elabora algunos datos técnicos como por ejemplo la dirección IP, las páginas web visitadas, el browser utilizado, la página web de procedencia y la de destino y la duración de una visita/sesión para consentirnos ofrecer las funcionalidades de manera cada vez más confiable. Además, en algunos casos, el browser podría solicitar la geo-localización para permitirnos dimensionar geográficamente los recursos dedicados al servicio. Con estos datos técnicos los administradores de la página web pueden mejorar la experiencia de uso, como por ejemplo resolviendo dificultades técnicas o mejorando la accesibilidad de algunas secciones. El uso de las informaciones técnicas, entonces, se debe a la voluntad de asegurar eficacia y eficiencia de la navegación.

 

Con esta finalidad hacemos uso también de cookies.

Cuando un usuario utiliza la aplicación, análogamente a lo que hemos visto por el uso de la página web, se recogen y se elaboran datos técnicos como la dirección IP, el Device ID o el MAC address, además de informaciones como la marca y el modelo del smartphone utilizado y el sistema operativo de referencia. Utilizamos estos datos para garantizar la confiabilidad de las funciones de la aplicación, resolver problemas técnicos, actualizar la aplicación con versiones sucesivas que contengan mejorías aplicativas.

 

 

Los datos del cliente

En el momento de la registración como usuario, recogemos todos los datos personales necesarios para garantizar el funcionamiento de todos los servicios y establecer un contacto en nuestros programas de cura y de satisfacción del cliente.

 

Utilizaremos las informaciones dadas durante la registración para crear y gestionar la cuenta cliente 1hmy. Nos reservamos desactivar una cuenta si tenemos sospecha que la página web o la aplicación se use para cometer actos fraudulentos o ilegales o se violen los términos de uso aceptados en fase de registración.

 

Cuando un cliente pide un servicio por medio de la aplicación o de la página web nosotros damos sus datos de contacto a nuestros afiliados para permitirles establecer una comunicación en caso de problemas con la reserva.

 

El cliente que decida cargar fotos en la propia cuenta, acepta que estas fotos sean visibles a los usuarios de la página según las reglas de visibilidad admitidas por los procesos en el asunto. De esta manera un cliente podrá ver con antelación la cara del afiliado y el entorno en su estructura y el afiliado podrá comprobar la identidad de un cliente. Las fotos cargadas pueden ser cambiadas o canceladas en cualquier momento accediendo a la propia cuenta personal.

 

Cuando el cliente paga una reserva, los datos usuario se transmitirán al Payment Processor de partes terceras para efectuar la transferencia financiera. El cuartel general utilizará los datos financieros sólo para la ejecución de los procesos de pago

.

 

Generación de informaciones gestionales y datos estadísticos

1hmy utiliza los datos personales de manera seudonomizada para monitorear el utilizo de las características del servicio, con la finalidad de mejorar las performances y direccionar las inversiones de investigación.

A veces puede que se compartan tales informaciones con partes terceras para el análisis y la elaboración de las estadísticas industriales.

 

 

 

Los derechos de los usuarios

Cada cliente tiene derecho a la información relacionada con sus datos, incluyendo la posibilidad de saber cuáles datos ha proporcionado y cuáles servicios ha usado a través de la página web o de la aplicación. Cada cliente puede pedir en cualquier momento la corrección o la eliminación de sus datos personales (esta última operación requiere, claramente, la eliminación de la cuenta y la imposibilidad de pedir otros servicios) a través de un simple correo electrónico a la dirección support@1hmy.net. El cuartel general  contestara a la petición en 30 días desde su recepción.

Cada cliente está de todas formas habilitado a la corrección de sus datos personales a través del acceso a su propia cuenta.

 

 

Mantenimiento

A menos de diferentes normas de la política de privacidad, el cuartel general mantendrá las informaciones del cliente hasta el momento de la eliminación de la cuenta o hasta un tiempo máximo de un año desde el último acceso. Tras la cancelación de una cuenta, las informaciones del cliente serán anonimizadas y utilizadas para investigaciones estadísticas de forma agregada. Se exceptúan las informaciones de detalle necesarias a la gestión del historial para obligaciones legales y administrativas.

 

 

 

Seguridad

1hmy toma las medidas de seguridad técnica y organizativa apropiadas para evitar pérdidas y uso fraudulento de datos personales de los usuarios. Con este fin los datos personales están guardados en  bases de datos dedicados sobre los que aplicamos medidas de seguridad personalizadas en términos de proceduras estándar, industriales, comerciales como encryption, firewalls y SSL (Secure Socket Layers). Paralelamente se requiere la máxima seguridad en los ambientes físicos en los que se conservan los bases de datos.

 

De todas formas ningún sistema es impenetrable, por muy eficaces que sean las técnicas de encrypting. No podemos consecuentemente garantizar la total seguridad y la impenetrabilidad de nuestras bases de datos, así como no podemos garantizar que las informaciones personales enviadas en la red no sean interceptadas durante el tránsito en la red pública internet. Recomendamos entonces no den a nadie sus credenciales de acceso a los sistemas 1hmy.  1Hmy no pedirá nunca dichas informaciones por correo ni por teléfono.

 

 

 

Política de cookie

La página web utiliza los “cookies”. Un cookie es un pequeño file de texto guardado en el ordenador o en el smartphone del usuario con el objetivo de memorizar algunas informaciones para el uso de las funciones de la página web. Cada usuario puede cambiar la configuración de sus browser para aceptar o no los cookies.

 

 

Variación de la política de privacidad

El cuartel general se reserva variar la presente política de privacidad frente a variaciones en las políticas de uso de informaciones. Eventuales variaciones serán notificadas por medio de la página web durante un periodo anteriormente a la entrada en vigor del nuevo texto. Aconsejamos a nuestros usuarios una lectura periódica de esta página para visualizar la última versión activa.

 

 

 

Lenguaje

El inglés es el idioma oficial de los presentes términos y condiciones de uso. En el caso en el que hayan eventuales divergencias entre las diferentes traducciones, se considera el texto inglés prevaleciente sobre los demás.

Términos y condiciones de uso para los afiliados

Definiciones

1hmy” – nombre del sistema informático de reservas para tratamientos de belleza y bienestar.

1hME” – Código único asociado a cada usuario.

1hPIGGY” – Cartera electrónica de uso opcional de la cuenta personal de los usuarios.

Afiliado” – Salón de belleza, profesional o ciudadano privado habilitado que haya suscrito un acuerdo con el cuartel general para la suministración de tratamientos de belleza.

Aplicación” – aplicación software para instrumentos móviles de servicios informáticos ofrecidos por el cuartel general.

Cliente” – Usuario registrado a la red 1hmy con capacidad de adquirir tratamientos por medio del servicio 1hmy.

Dimensions” – nombre de las categorías en las cuales son repartidos los afiliados de la red 1hmy.

Cuartel General” – sinónimo de The Alma Development LLC.

Servicio” – se entiende el servicio de reservas para tratamientos de belleza y bienestar ofrecido por el cuartel general a través de la página web y de la aplicación.

Página Web” – conjunto de páginas web en la dirección de internet www.1hmy.net y otras direcciones relacionadas.

Usuario” – cada individuo que crea una cuenta personal en 1hmy a través de la aplicación o de la página web. Un usuario puede ser cliente, afiliado o las dos cosas.

 

Servicio

1hmy es un sistema informático apto a la oferta de un servicio de reserva de tratamientos de belleza o bienestar. El servicio, como definido anteriormente, está ofrecido por The Alma Development LLC (a seguir, Cuartel General).

Un afiliado puede suscribir un acuerdo con el cuartel general para entrar en la red 1hmy para que los clientes lo encuentren.

A continuación ilustramos los detalles de los términos y condiciones de servicio para los afiliados.

 

Afiliados

El programa 1hmy acepta la afiliación de salones de belleza o bienestar, profesionales del sector belleza o bienestar y ciudadanos privados que posean el título o la certificación para poder suministrar tratamientos de belleza o bienestar.

Cada uno de los sujetos elencados puede hacerse afiliado rellenando un formulario disponible en la página web. Además de unas informaciones generales será necesario rellenar una encuesta para proporcionar las informaciones relativas a la profesionalidad y a las características sobre la actividad del afiliado. Estos datos serán utilizados por un algoritmo para clasificar el nuevo afiliado en una de las cuatro categorías disponibles, que llamamos “dimensions”. A cada dimension le corresponde un único listín de precios que el afiliado tiene que aceptar para seguir con la registración. El afiliado tiene que leer las informaciones sobre las comisiones aplicadas al servicio de reserva.

A continuación el afiliado tiene que seleccionar sólo los tratamientos que quiere suministrar a través de la red 1hmy. Para cada tratamiento se requiere declarar la posibilidad o menos de poderlo suministrar en el domicilio del cliente.

Con la creación de una cuenta y el pago de la cuota anual de afiliación, cada afiliado acepta los términos y las condiciones de uso del servicio.

Existen dos tipos diferentes de cuenta, cada una con un escaparate que incluye las informaciones del afiliado, visualizable en la aplicación: la cuenta NORMAL incluye las informaciones mínimas mientras la cuenta PLUS incluye un set completo de informaciones con los contactos del afiliado. Elegir el tipo de cuenta requiere una cuota anual de afiliación diferente. Para conocer los importes se consulten las secciones dedicadas de la página web.

A la hora de la inscripción se genera un código 1hME único que se asocia al afiliado para los programas “pasapalabra”.

Cada afiliado cuenta con un área privada en la página web para la gestión y la actualización de sus informaciones, de la lista de las citas y de su agenda de actividades. Mantener actualizada la agenda es responsabilidad exclusiva y personal de cada afiliado: todo lo omitido, cada error, incomprensión o mal funcionamiento debido a un uso escaso o incorrecto de la agenda deberá considerarse responsabilidad exclusiva del afiliado.

En lo específico: un cliente reservará su cita tras haber controlado la disponibilidad de un periodo de tiempo en la agenda del afiliado. En el caso de indisponibilidad del afiliado no obstante la agenda muestre una diferente información, el afiliado será responsable de cada problema que surja con el cliente.

La gestión de las citas en la agenda permite al afiliado configurar y gestionar cualquier indisponibilidad, E.g. Vacaciones o otras actividades exteriores a las relativas a 1hmy.

IMPORTANTE: para activar y para que funcione la plataforma 1hmy, cada afiliado tiene que poseer o pedir durante la registración una cuenta PayPal válida.El propietario de la cuenta PayPal tiene que ser el mismo de la cuenta 1hmy.

Un afiliado puede igualmente adquirir tratamientos o regalos como cualquier cliente por medio de la plataforma 1hmy. En este caso los términos y condiciones de uso aplicados son para clientes.

 

Comisiones 1hmy

Los tratamientos suministrados por los afiliados, tienen los precios fijados por los listines respectivos de las cuatro categorías 1hmy, llamadas “dimensions”. Para la suministración a domicilio se aplica un aumento específico al precio de listín 1hmy, para cada dimension.

Los afiliados deben de tener en cuenta los siguientes costes de servicio para los servicios en ámbito: (a) una comisión de afiliación anual a pagar una vez al año con una transferencia única. Véase los precios y la tipología de afiliación (NORMAL o PLUS) en el listín de competencia de tu país, en la página web 1hmy. (b) Una comisión en términos de porcentaje aplicada al precio de listín oficial 1hmy, para cada tratamiento vendido a través del sistema de reserva de la plataforma 1hmy. La comisión de porcentaje se aplica también al sobreprecio para la suministración del servicio a domicilio.

Es posible solicitar el upgrade de cuenta NORMAL a cuenta PLUS en cualquier momento del año. Nunca es posible efectuar un downgrade de la cuenta de PLUS a NORMAL.

Si 1hmy decidiera introducir un nuevo programa de comisiones, el cuartel general mantendrá informados a los afiliados para permitir a cada uno de ellos decidir si continuar o terminar la afiliación al servicios de reservas. Los valores de porcentaje de las comisiones 1hmy para cada tratamiento vendido pueden ser consultados en el listín oficial 1hmy, antes o después de la registración. La comisión de afiliación anual no es reembolsable, en ningún caso tampoco parcialmente.

Todas las comisiones 1hmy, se atribuyen a los gastos de gestión y actualización de la plataforma informática, a las inversiones de marketing global y al beneficio de la plataforma misma. El cuartel general se reserva el derecho a modificar las comisiones de afiliación anual y las comisiones de porcentaje en cualquier momento y sin ningún preaviso.

 

Listín 1hmy

El cliente paga los tratamientos adquiridos según un único listín, el mismo para todos los afiliados inscritos en la misma categoría. Los listines oficiales, en su última versión, son disponibles y consultables en el panel de control afiliados, parte integrante de la página web a la cual se accede con las credenciales.

Precios y comisiones pueden ser modificados o actualizados desde el cuartel general en cualquier momento sin ningún preaviso. Los afiliados son responsables de consultar la última versión disponible para conocer las condiciones en vigor en el acto del uso del servicio.

 

Pago de los tratamientos

El cliente paga a 1hmy con antelación el precio de los tratamientos reservados por medio del sistema 1hmy. El cliente acepta pagar los costes de los servicios y autoriza el cuartel general a cobrar el importe en su cuenta.

El cliente es responsable del pago puntual de todos los costes y tendrá que proporcionar al cuartel general un número de tarjeta de crédito o de una cuenta PayPal válidos.

El afiliado es responsable de dar al cliente un recibo para el importe total según el listín 1hmy. El cuartel general dará al afiliado el importe que le compete para el tratamiento suministrado al neto del coste de los servicios 1hmy. El cuartel general emitirá para el afiliado un recibo para los costes de servicios 1hmy.

En la cuenta personal de cada afiliado hay una cartera electrónica llamada 1hPIGGY en la cual es posible depositar temporalmente crédito desde la propia cuenta PayPal.

El crédito se puede usar sólo para la adquisición de servicios o productos internos al sistema 1hmy y no es reembolsable. El crédito sólo se puede usar un el propio país, o en el país en el que se aplica la divisa depositada en el 1hPIGGY.

Un afiliado puede por lo tanto pagar por medio de PayPal (utilizando su propio crédito PayPal o una tarjeta de crédito admitida por PayPal) o por medio del crédito depositado en la cartera 1hPIGGY.

No es posible reembolsar los pagos efectuados excepto en los casos en los que se establezca la responsabilidad de 1hmy en la interrupción del servicio. Malfuncionamientos en el servicio de suministración de tratamientos son exclusivamente a cargo del afiliado que los ha causados.

1hmy tiene un sistema de elaboración de pagos gestionado por terceros (“Payment Processor”) que pone en conexión la tarjeta de crédito del cliente con la aplicación y con la página web. La elaboración de los pagos o de los créditos, si aplicable, será sujeta a los términos, condiciones y política de privacidad del Payment Processor y del ente dispensador de la tarjeta de crédito, además de ser sujeta a los presentes términos y condiciones de uso.

El cuartel general no será responsable de ningún error imputable al Payment Processor. Con relación al uso, por parte de los afiliados, de los servicios, el cuartel general tendrá acceso a unos de los detalles de las transferencias que se usarán exclusivamente en el respeto de la política de privacidad.

 

Cheques (Voucher)

El código del cheque adquirido por parte del cliente para una reserva o para un cheque-regalo constituye un cheque al portador para el importe del tratamiento mismo. El cheque, si no lleva otras indicaciones, caduca tras 365 días a partir de la fecha de emisión.

Los cheques emitidos por 1hmy son utilizables sólo en el país en el que han sido adquiridos.

Entregando el cheque al afiliado, el cliente afirma que el tratamiento ha sido efectuado.

Cuando el afiliado introduce el código de reserva del cheque en el sistema 1hmy, afirma, de hecho, que ha efectuado su propio trabajo.

A partir de la ejecución del código de reserva, toda controversia que surja tendrá que ser resuelta entre el cliente y el afiliado excepto en los casos en los que se demuestre una irregularidad en el servicio de reserva de 1hmy.

Cuando el cheque caduque su valor no podrá ser restituido. El cheque 1hmy en ningún caso es reembolsable.

 

Cheque-regalo

En el momento de la reserva, el cliente puede decidir transformar su tratamiento en un cheque-regalo o en un código bono que representa un valor al portador del importe gastado por el cliente. El beneficiario recibe por correo electrónico el cheque-regalo y tiene la facultad de utilizarlo directamente en la estructura de uno de los afiliados sin tener necesariamente que crear una cuenta propia en el sistema.

El cheque-regalo, a menos que se indique otra cosa, caduca tras 365 días a partir de la fecha de emisión. Una vez que el cheque-regalo haya caducado su valor no será restituido. El cheque-regalo 1hmy no es en ningún caso reembolsable.

 

Programa 1hWOM

Cada cliente tiene la posibilidad de obtener un homenaje para cada cliente nuevo y para cada afiliado nuevo que entre en la red 1hmy tras una acción propia. Al programa le llamamos One Hour WOrd of Mouth (Pasapalabra) y abreviado en el acrónimo 1hWOM.

A continuación las reglas para obtener el regalo:

(1)          El usuario nuevo no tiene que haberse registrado en los sistemas 1hmy anteriormente.

(2)          El nuevo usuario tiene que introducir en la casilla dedicada del formulario de registración el código 1hME del usuario que le ha presentado. No es posible obtener ninguna ventaja si se comunicará el código 1hME en un momento diferente de la registración.

Los cheques descuento o bono, serán asignados en forma de homenaje gratuito como agradecimiento por la colaboración.

El valor de los cheques descuento o bono, son definidos por el programa 1hWOM en vigor en el acto de la registración del nuevo usuario. 1Hmy puede cambiar en cualquier momento los premios o las condiciones, sin preaviso. Cada usuario es responsable de consultar esta sección y las informaciones oficiales presentes en la página web para mantenerse informado sobre el programa 1hWOM.

Diferentes condiciones de colaboración son gestionadas directamente con el cuartel general exteriormente a los términos y condiciones presentes.

El cheque descuento o bonus, si no hay otras indicaciones, caduca tras 365 días desde la fecha de emisión. El cheque descuento o bono 1hmy en ningún caso es reembolsable.

 

Limitación de responsabilidad

Las informaciones, las sugerencias y/o los servicios ofrecidos al usuario desde o por medio de la página web y de la aplicación tienen carácter informativo y ningún intento comercial, exceptuando los banners publicitarios que se encuentran en la aplicación. El cuartel general empleará sus recursos para mantener actualizadas y correctas la página web, la aplicación y los contenidos relacionados con ellas pero no garantiza que (los contenidos de) estas no presenten errores, defectos, malware y virus o que la página web y la aplicación sean correctas, actualizadas y exactas. El cuartel general no se asume la responsabilidad por eventuales daños consiguientes al uso ( o de la incapacidad de uso) de la página web o de la aplicación, incluyendo los daños causados por malwares, virus o otras inexactitud/incompletud de las informaciones, de la página web o de la aplicación, a menos que los daños sean consecuentes claramente por duelo o culpabilidad grave a cargo del cuartel general.

El cuartel general, además, no se asume la responsabilidad por los daños consiguientes el uso (o la incapacidad de uso) de los medios de comunicación electrónicos conjuntamente con la página web o con la aplicación, así como por los daños consiguientes fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptaciones o manipulaciones de comunicaciones electrónicas efectuadas por sujetos terceros o por programas utilizados para las comunicaciones electrónicas y la trasmisión de virus.

Dando por cierto lo anteriormente citado y por lo que la ley aplicable en la materia concede, la responsabilidad total del cuartel general no podrá de alguna manera exceder el importe de USD 500 (quinientos) o, donde aplicable, el equivalente al dicho importe expresado en la divisa utilizada por el usuario para el pago de los servicios de belleza o bienestar suministrados por los afiliados a la red 1hmy. La calidad de los tratamientos de belleza y bienestar utilizados gastando los servicios de 1hmy se considera enteramente a cargo exclusivo de los afiliados como dispensadores de los servicios finales a los usuarios. En algunos casos el cuartel general se asumirá la responsabilidad relacionada con o consiguiente a los servicios suministrados y/o productos en las estructuras afiliadas o con eventuales actos, acciones, comportamientos, conducta y/o graves culpas imputables a los afiliados. Eventuales reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por los afiliados deberán ser señalizadas directamente y exclusivamente a los afiliados mismos.

Desde el punto de vista de los contenidos, 1hmy es un escaparate de informaciones y opiniones proporcionadas por los clientes y afiliados. El cuartel general no se asumirá nunca la responsabilidad de dichos contenidos.

1hmy es una red creada sólo para servicios de belleza y bienestar. Cualquier otro uso, especialmente los usos relacionados con contenidos o servicios sexuales, no serán tolerados.

1hmy es una red mundial que no está designada para el uso contextual de una sola nación: cada contextualización de los procedimientos en el respecto de las leyes locales es responsabilidad de cada usuario que tendrá que actuar una moderación personal al uso del sistema.

El cuartel general provee los siguientes servicios:

(a)          Realización y mantenimiento  de la arquitectura técnica para la página web y la aplicación

(b)          Acciones de marketing a nivel nacional

(c)          Servicio de reserva ofrecido a través de la página web y de la aplicación

(d)          Alquiler de espacios publicitarios de la aplicación.

 

Ley aplicable

Los presentes términos de utilizo están sujetos a las leyes de la Isla de Nevis. Cualquier controversia, petición de compensación o pleitos derivados o relativos a los presentes términos de utilización, o la violación, resolución, ejecución, interpretación o validez de los mismos, o el uso de la página web, del servicio o de la aplicación móvil (conjuntamente, “controversias”) serán reguladas exclusivamente en el tribunal de competencia de la isla de Nevis. El cuartel general responderá solamente por los servicios ofrecidos por 1hmy. Cada controversia en relación con los servicios ofrecidos por los afiliados, serán dirigidas directamente y exclusivamente a los mismos afiliados.

El servicio 1hmy se puede ofrecer solamente en los países presentes en la lista de países publicada en la página web.

 

1hmy

El compañero contractual del usuario, de la red 1hmy, está definido en The Alma Development LLC, con sede legal en Hunkins Waterfront Plaza, Suite 556, Main Street, Charlestown, Island of Nevis, registrada en el registro de las empresas de Nevis, número L16474.

 

Cuenta 1hmy

Es necesario ser mayor de edad (en el país donde se utiliza) para poder utilizar el servicio o la aplicación 1hmy. Si se reside en una jurisdicción que limita el uso del servicio, de la página web o de la aplicación o la capacidad de firmar un semejante contrato en algunos rangos de edad, el usuario esta obligado a atenerse a tales restricciones y no usar ni el servicio, ni la página web, ni la aplicación. El usuario declara, puesto que es una persona física, mayor de edad autorizado a firmar un contrato vinculante, o individuo operante por cuenta de persona jurídica, que es autorizado a firmar y vincular la propia persona, sea esta física o jurídica a los presentes términos de uso con el fin de registrarse al Servicio, a la aplicación móvil y a la página web.

Utilizando la página web, la aplicación o el servicio, el usuario acepta también:

(1)          utilizar el servicio, la página web o descargar la aplicación exclusivamente para uso personal y no venderlo a terceras partes;

(2)          la no autorización a terceros a la utilización de la propia cuenta;

(3)          no asignar o en ningún modo transferir la propia cuenta a ninguna persona física o jurídica;

(4)          no utilizar otras cuentas sujetas a derechos de terceros sin una apropiada forma de autorización; (5)  no utilizar el servicio, la página web o la aplicación con objetivos ilegales, incluso el envío o la archivación de cualquier material ilegal, o con objetivos fraudulentos;

(6)          no utilizar el servicio, la página web o la aplicación para causar dificultades, trastornos o inconvenientes;

(7)          no comprometer el correcto funcionamiento de la red;

(8)          no querer aportar daños, bajo cualquier aspecto, servicio, página web o la aplicación;

(9)          no copiar o distribuir la página web, la aplicación, o otros contenidos de propiedad del cuartel general sin el previo consentimiento escrito del cuartel general;

(10)        tener reservado y al seguro la contraseña de la cuenta o cualquier otra credencial identificativa dada para obtener el acceso al servicio, a la página web o a la aplicación;

(11)        de favorecer al cuartel general cualquier prueba de identidad que pueda ser razonablemente requerida;

(12)        ser consciente de que cada forma de comunicación será sujeta a las normales tarifas aplicadas por el operador que gestiona el canal utilizado;

(13)        no utilizar el servicio, la página web o la aplicación en dispositivos no compatibles o no autorizados;

(14)        respetar todas las leyes vigentes en materia en el propio país o en la nación, estado y/o ciudad en la que se encuentra en el momento del uso del servicio, página web o aplicación;

El cuartel general se reserva el derecho de interrumpir la posibilidad de utilizar la página web, la aplicación o el servicio en el momento en el que el usuario no respete las disposiciones anteriormente citadas.

 

Política de Copyright

En el respecto, por parte de los usuarios, de los presentes términos de uso, el cuartel general concede a todos lo usuarios una licencia limitada, no exclusiva ni transferible apta a:

(a)visualizar, descargar e imprimir cualquier contenido de 1hmy con fines personales y no comerciales.

(b)visualizar cualquier contenido al cual el usuario puede acceder sólo con fines personales y no comerciales.

El usuario no puede sub ofrecer a terceros los derechos de la licencia garantizados en la presente sección.

Todas las imágenes, las componentes gráficas y los textos utilizados por 1hmy han sido realizados por esta última o adquiridos regularmente en propio o por terceros, como agencias especializadas del sector, como modelo con derechos concedidos firmados.

Al usuario no le está permitido usar, copiar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, dar la licencia, vender, transferir, exponer públicamente, divulgar, reproducir, transmitir, transmitir en streaming, publicar online o en un massmedia, utilizar con fines comerciales o autorizar el uso o cualquier otro uso de la página web, de la aplicación o del servicio o de los contenidos colectivos, excepto quando establecido expresamente en los presentes términos de utilización. El usuario no puede reutilizar los contenidos colectivos sin el previo consentimiento escrito por parte del cuartel general. Al usuario no se le conceden autorizaciones o derechos en modo implícito más allá de los títulos y los derechos expresamente concedidos en los presentes términos de utilización.

El cuartel general puede, por propia inapelable decisión, permitir a los usuarios enviar, cargar, publicar, enviar o transmitir los contenidos de los usuarios a la página web o a la aplicación. Los contenidos del usuario no serán considerados confidenciales ni de su única propiedad.

El usuario reconoce que el cuartel general puede participar sólo en calidad de actor pasivo a la distribución de los contenidos de los usuarios y por tanto no se le puede considerar responsable en relación con el usuario o en relación con terceros por los contenidos o la exactitud de los contenidos mismos. El cuartel general no tiene ninguna obligación a efectuar controles permanentes de los contenidos proveídos por los usuarios, ni tiene obligación alguna a actuar como mediador entre los usuarios y, por lo tanto, actuará consecuentemente. Independientemente de lo anteriormente escrito, el usuario reconoce y acepta que eventuales notas, opiniones, comentarios, sugerencias u otras informaciones expuestas o incluidas en los contenidos de los usuarios no representan necesariamente 1hmy.

Cada usuario utiliza los contenidos publicados por otros usuario a su propio riesgo. Cada usuario declara y garantiza que sus contenidos publicados y transmitidos son originales y no son copia de la obra de sujetos terceros o que, de otra manera, no violan los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de la personalidad relacionadas con sujetos ajenos y no incluyen algún material difamatorio o declaraciones calumniosas. Cada usuario declara y garantiza además que tiene la capacidad legal de conceder la propia autorización como estipulado en este párrafo.

El usuario exime el Cuartel General, sus consociadas y los relativos licenciantes de costes, gastos, daños, pérdidas y cargos incurridos o sufridos por causa de contenidos de los usuarios, publicados o transmitidos por los usuarios mismos o por otro utilizo de la página web, de la aplicación y del servicio con respecto a un uso institucional.

El Cuartel General se reserva el derecho, por propia inapelable decisión, a bloquear o eliminar (por entero o parcialmente) los contenidos de un usuario, publicados o transmitidos por el usuario mismo, que el cuartel general considera no conformes con los términos de uso presentes (incluyendo material que viole o pueda violar los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de la personalidad de sujetos terceros), o que sean de alguna manera inaceptables para 1hmy.

 

Propiedad intelectual

Solamente el cuartel general (y sus licenciantes, donde aplicable) tiene todo el derecho, título e interés, incluyendo todos los relativos derechos de propiedad intelectual, sobre la página web, sobre la aplicación, sobre el servicio y sobre cualquier sugerencia, idea, solicitud de potenciamiento, feedback, consejos u otra información proveída por el usuario o por partes terceras relacionadas con la página web, la aplicación y con el servicio.

Los presentes términos de uso no constituyen un acto de venta ni ceden al usuario ningún derecho de propiedad relacionado con la página web, la aplicación y con el servicio, ni algún derecho de propiedad intelectual poseído por el cuartel general. El nombre, el logo y los nombres de los productos de 1hmy asociados con la página web, la aplicación, y con el servicio son marcas registradas del cuartel general, de sus consociadas o de sujetos terceros, y no se garantiza ningún derecho o licencia de uso de los mismos.

 

Terminación del contrato

El acuerdo entre el Cuartel General y cada usuario está estipulado por un periodo de tiempo indefinido.

El usuario tiene el derecho de romper el contrato en cualquier momento eliminando su propia cuenta de usuario de la página web y/o de la aplicación y eliminando permanentemente la aplicación instalada en su smartphone, comprometiendo de esta manera el utilizo del servicio.

El cuartel general, por su parte, tiene el derecho de romper el contrato en cualquier momento con efecto inmediato (deshabilitando la cuenta del usuario y comprometiendo consiguientemente el uso de los servicios) en el caso en el que el usuario:

(a) viole o infrinja una o más disposiciones de los presentes términos de uso;

(b) según la opinión del cuartel general haga un uso impropio de la página web, de la aplicación o del servicio.

El cuartel general no está obligado a dar ningún preaviso de la resolución del contrato.

 

Invalidez de uno o más términos

La invalidez de cualquier disposición en los presentes términos de uso no incidirá en la validez de las demás disposiciones presentes en los mismos.

Si y en la medida en la que una cualquiera de las disposiciones de los presentes términos de uso no sea válida, o resulte inaceptable con respecto a las circunstancias dadas según criterios de razonabilidad y honradez, entre las partes se aplicará una disposición que sea, al revés, aceptable con respecto a todas las circunstancias y que corresponda lo más posible a las disposiciones de la parte nula, teniendo en cuenta el contenido y el propósito de los presentes términos de uso.

 

Modificaciones al servicio y a los términos de uso

El cuartel general se reserva el derecho, por propia inapelable decisión, a modificar o sustituir cualquier parte de los presentes términos y condiciones de uso, o a cambiar, suspender o interrumpir el servicio, la página web o la aplicación (incluyendo la disponibilidad de cualquier característica, database o contenido) en cualquier momento, publicando un aviso en la página internet o enviando un aviso al usuario a través de la página web, de la aplicación o por correo electrónico. El cuartel general puede incluso imponer límites sobre determinadas características y servicios o limitar el acceso por parte del usuario a los servicios, por entero o parcialmente, sin preaviso o sin ser enjuiciable.

 

Política de privacidad

1hmy recoge y elabora las informaciones asociadas a los visitantes de la página web y de la aplicación según la Política de privacidad.

 

Lenguaje

El inglés es el idioma oficial de los presentes términos y condiciones de uso. En el caso en el que hayan eventuales divergencias entre las diferentes traducciones, se considera el texto inglés prevalente sobre los demás.

Informativa sobre la privacidad para los Afiliados

1hmy promete proteger la privacidad de sus afiliados. El siguiente texto “Política de privacidad” indentifica las informaciones con las que The Alma Development LLC (que llamaremos a continuacion, para semplificar, “Cuartel General” o “nostros”) puede tratar y como estas informaciones se utilizan para mejorar el servicio tanto para los visitantes cuanto para los afiliados mientras naveguen en la pagina web www.1hmy.net (la “pagina web”) y mientras utilizen la aplicación desarrolada para los ambientes moviles (la “aplicación”) y los servicios a pedido (colectivamente el “servicio”). Por favor se ruega lean atentamente el texto siguiente para comprender nuestras políticas de privacidad.

Para cualquier pregunta en tema de privacidad, podéis contactarnos a la dirección support@1hmy.net.

 

Definiciones

1hmy” – nombre del sistema informático de reservas para tratamientos de belleza y bienestar.

1hME” – Código único asociado a cada usuario.

Afiliado” – Salón de belleza, profesional o ciudadano privado habilitado que haya suscrito un acuerdo con el cuartel general para la suministración de tratamientos de belleza.

Aplicación” – aplicación software para instrumentos móviles de servicios informáticos ofrecidos por el cuartel general.

Cliente” – Usuario registrado a la red 1hmy con capacidad de adquirir tratamientos por medio del servicio 1hmy.

Dimensions” – nombre de las categorías en las cuales son repartidos los afiliados de la red 1hmy.

Cuartel General” – sinónimo de The Alma Development LLC.

Servicio” – se entiende el servicio de reservas para tratamientos de belleza y bienestar ofrecido por el cuartel general a través de la página web y de la aplicación.

Página Web” – conjunto de páginas web en la dirección de internet www.1hmy.net y otras direcciones relacionadas.

Usuario” – cada individuo que crea una cuenta personal en 1hmy a través de la aplicación o de la página web. Un usuario puede ser cliente, afiliado o las dos cosas.

 

Menores de edad

El cuartel general se preocupa por la seguridad de los niños. Ya que el servicio no está dirigido a un público menor de edad, a ellos se les prohíbe registrarse como clientes del servicio y proveer datos personales. La aplicación no discrimina del mismo modo, en relación con la mayor o menor edad, en todos los países en los que se ofrece el servicio, sin embargo si nos diéramos cuenta de haber recogido informaciones pertenecientes a menores de edad, dispondremos la eliminación inmediata de tales informaciones. En este sentido, cada señalización relativa a una registración no autorizada (enviada a la dirección electrónica support@1hmy.net.) será bien aceptada y mejorará el continuo monitoraje.

 

Gestión técnica y funcional de la página web y de la aplicación.

Cuando un usuario visita nuestra página web, el administrador de la página elabora algunos datos técnicos como por ejemplo la dirección IP, las páginas web visitadas, el browser utilizado, la página web de procedencia y la de destino y la duración de una visita/sesión para consentirnos ofrecer las funciones de manera cada vez más agradable. Además, en algunos casos, el browser podría solicitar la geo-localización para permitirnos dimensionar geográficamente los recursos dedicados al servicio. Con estos datos técnicos los administradores de la página web pueden mejorar la experiencia de uso, como por ejemplo resolviendo dificultades técnicas o mejorando la accesibilidad de algunas secciones. El uso de las informaciones técnicas, entonces, se debe a la voluntad de asegurar eficacia y eficiencia de la navegación.

Con esta finalidad hacemos uso también de cookies.

Cuando un usuario utiliza la aplicación, análogamente a lo que hemos visto en el uso de la página web, el administrador de la página elabora algunos datos técnicos como por ejemplo la dirección IP, las páginas web visitadas, el browser utilizado, la página web de procedencia y la de destino y la duración de una visita/sesión para consentirnos ofrecer las funcionalidades de manera cada vez más confiable. Además, en algunos casos, el browser podría solicitar la geo-localización para permitirnos dimensionar geográficamente los recursos dedicados al servicio. Con estos datos técnicos los administradores de la página web pueden mejorar la experiencia de uso, como por ejemplo resolviendo dificultades técnicas o mejorando la accesibilidad de algunas secciones. El uso de las informaciones técnicas, entonces, se debe a la voluntad de asegurar eficacia y eficiencia de la navegación.

Con esta finalidad hacemos uso también de cookies.

Cuando un usuario utiliza la aplicación, análogamente a lo que hemos visto por el uso de la página web, se recogen y se elaboran datos técnicos como la dirección IP, el Device ID o el MAC address, además de informaciones como la marca y el modelo del smartphone utilizado y el sistema operativo de referencia. Utilizamos estos datos para garantizar la confiabilidad de las funciones de la aplicación, resolver problemas técnicos, actualizar la aplicación con versiones sucesivas que contengan mejorías aplicativas.

 

Los datos del afiliado

En el momento de la registración como usuario, recogemos todos los datos personales necesarios para garantizar el funcionamiento de todos los servicios y establecer un contacto en nuestros programas de cura y de satisfacción del usuario.

Utilizaremos las informaciones dadas durante la registración para crear y gestionar la cuenta afiliado 1hmy. Nos reservamos desactivar una cuenta si tenemos sospecha que la página web o la aplicación se use para cometer actos fraudulentos o ilegales o se violen los términos de uso aceptados en fase de registración.

Cuando un cliente pide un servicio por medio de la aplicación o de la página web nosotros damos sus datos de contacto a nuestros afiliados para permitirles establecer una comunicación en caso de problemas con la reserva.

El afiliado que decida cargar fotos en la propia cuenta, acepta que estas fotos sean visibles a los usuarios de la página según las reglas de visibilidad admitidas por los procesos en el asunto. De esta manera un cliente podrá ver con antelación la cara del afiliado y el entorno en su estructura y el afiliado podrá comprobar la identidad de un cliente. Las fotos cargadas pueden ser cambiadas o canceladas en cualquier momento accediendo a la propia cuenta personal.

Cuando el afiliado paga una reserva o recibe el pago, los datos usuario se transmitirán al Payment Processor de partes terceras para efectuar la transferencia financiera. El cuartel general utilizará los datos financieros sólo para la ejecución de los procesos de pago.

 

Generación de informaciones gestionales y datos estadísticos

1hmy utiliza los datos personales de manera seudónima para monitorear el utilizo de las características del servicio, al fin de mejorar las performances y encauzar las inversiones de desarrollo.

Podría ocurrir compartir las informaciones con terceras partes para el análisis de elaboraciones estadísticas industriales.

 

Los derechos del usuario

Cada afiliado tiene el derecho a la información relativa a los propios datos, incluso saber qué datos ha introducido y cuales servicios ha utilizado a través de la página web o la aplicación. Cada afiliado puede pedir en todo momento la corrección o la eliminación de sus propios datos personales (esta última operación implica la eliminación de la cuenta y la imposibilidad de utilizar otros servicios) a través de un simple correo electrónico enviado a la dirección support@1hmy.net. El cuartel general responderá a la petición en menos de 30 días desde que la recibe. Cada afiliado esta de todos modos habilitado a corregir los propios datos personales mediante el acceso a la propia cuenta.

 

Mantenimiento

A menos que hayan especificaciones distintas en la política de privacidad, el cuartel general mantendrá las informaciones del cliente hasta el momento de la eliminación de la cuenta o hasta un tiempo máximo de un año desde el último acceso. Tras la cancelación de una cuenta, las informaciones del cliente serán anonimizadas y utilizadas para estudios estadísticos en forma agregada. Se exceptúan las informaciones de detalle necesarias a la gestión del historial para obligaciones legales y administrativas.

 

Seguridad

1hmy toma las medidas de seguridad técnica y organizativa apropiadas para evitar pérdidas y uso fraudulento de datos personales de los usuarios. Con este fin los datos personales están guardados en  bases de datos dedicados sobre los que aplicamos medidas de seguridad a medida en términos de protocolos estándar, industriales, comerciales como encriptación, firewalls y SSL (Secure Socket Layers). Paralelamente se requiere la máxima seguridad en ambientes físicos en los que se conservan los bases de datos.

De todas formas, por mucho que las técnicas de encriptación sean eficaces, ningún sistema es impenetrable. No podemos consecuentemente garantizar la total seguridad y la impenetrabilidad de nuestras bases de datos, así como no podemos garantizar que las informaciones personales enviadas no sean interceptadas en su tránsito en la red pública internet. Recomendamos entonces no dar a nadie sus credenciales de acceso a los sistemas 1hmy. 1Hmy no pedirá nunca dichas informaciones por correo ni por teléfono.

 

Política de cookie

La página web utiliza los “cookies”. Un cookie es un pequeño file de texto guardado en el ordenador o en el smartphone del usuario con el objetivo de memorizar algunas informaciones para el uso de las funciones de la página web. Cada usuario puede cambiar la configuración de sus motores de búsqueda para aceptar o no los cookies.

 

Variación de la política de privacidad

El cuartel general se reserva variar la presente política de privacidad frente a variaciones en las políticas de uso de informaciones. Eventuales variaciones serán notificadas por medio de la página web durante un periodo precedente a la entrada en vigor del nuevo texto. Invitamos a los usuarios a leer periódicamente esta página para visualizar la última versión en vigor.

 

Lenguaje

El inglés es el idioma oficial de los presentes términos y condiciones de uso. En el caso en el que hayan eventuales divergencias entre las diferentes traducciones, se considera el texto inglés prevaleciente sobre los demás.